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對于我們這些堅持20年搞營銷的人來說，一定會清楚記得，超市是如何干掉百貨商場和副食店的，更加清楚電商如何讓實(shí)體零售店岌岌可危的。時光就在20年荏苒當(dāng)中流轉(zhuǎn)著一批批創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者的情懷。無論是上世紀(jì)90年代興起的超市，還是本世紀(jì)初興起的電子商務(wù)，無非就是在當(dāng)時所謂的新消費(fèi)模式下的一種購物偏好。

如今，我們完全有理由相信，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的超市型實(shí)體零售模式和中高端百貨商城模式，并未在與電子商務(wù)的零售之爭中倒下和老去。當(dāng)我們逐漸看到，電子商務(wù)不再新的時候，似乎卻從實(shí)體零售的發(fā)展中窺見些許新意。歷史的輪回，我們又迎來了消費(fèi)4.0時代的來臨，并展現(xiàn)出4個令人歡欣鼓舞的新趨勢，有人表示，抓住一個即可成就億萬富豪。

1.零售物聯(lián)

即便在4G時代，物美的多點(diǎn)也做得風(fēng)生水起。顯然這種從店面直接配送到家庭的超級便捷的電子商務(wù)模式，越來越受到零售實(shí)體店鋪的喜愛，如今就連普通的水果蔬菜店都能夠用這類的小程序進(jìn)行這種社區(qū)便利性電子商務(wù)。

不過，這并不算最牛的，5G技術(shù)落地所帶來的并不僅僅是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它還包括更加厲害的零售物聯(lián)網(wǎng)，這將使得商業(yè)情境化變得異常簡單。這種情境化零售物聯(lián)網(wǎng)，將把消費(fèi)者由電腦和手機(jī)前吸引到真實(shí)的購物場景當(dāng)中，零售將會變成一個擁有超級體驗(yàn)的萬花筒，在那里各種體驗(yàn)將相當(dāng)完美。陳列商品將不再是零售場所的核心功能。

舉例，如果你購買一棵大白菜，或許可以進(jìn)行全景體驗(yàn)白菜的種槙、生長、采摘、儲運(yùn)、制作成為各種美食的過程。

2.零售服務(wù)

沒有人知道零售能夠最終發(fā)展成為什么樣，但零售業(yè)將率先代替實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到服務(wù)領(lǐng)域，越來越多的伴隨著商品銷售的服務(wù)場景化，將成為現(xiàn)實(shí)。誰的服務(wù)能夠?qū)⑾M(fèi)者的生活變得更加有趣、愜意、快樂、便利，誰就將成為最具價值的品牌，消費(fèi)者也更可能愿意為商品和服務(wù)買單。

零售場所將通過消費(fèi)購買過程，幫助企業(yè)落地相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。面粉企業(yè)將通過其零售服務(wù)，教會人們?nèi)绾巫灾骑溩?，生鮮企業(yè)將通過零售服務(wù)，教會人們?nèi)绾巫龈鞣N魚類的烹調(diào)技藝。

3.解決方案

為了配合人們更加有計劃精細(xì)化的生活方式，零售企業(yè)將成為周邊居民的生活管家，他們會定期為居家生活提供一定的解決方案建議，尤其是健康飲食方面的解決方案，日用消費(fèi)方面的解決方案，等等，都將成為新零售時代零售業(yè)發(fā)展出來的新功能。

4.零售工業(yè)

這個聽起來有些不容易理解，其實(shí)就是類似于當(dāng)下超市里的中央廚房。未來的智能制造時代，不僅僅中央廚房這種加工制造出現(xiàn)在零售店里，更多的生活日用消費(fèi)品的加工制造都將出現(xiàn)在零售現(xiàn)場，像很多飲料、果汁、粉沖劑、方便食品等，都將出現(xiàn)在零售場景當(dāng)中，甚至人們通過購買水果，現(xiàn)場通過智能制造生產(chǎn)果汁。這種零售工業(yè)區(qū)別于當(dāng)下的飲料機(jī)調(diào)和模式，是一種完全工業(yè)化的現(xiàn)場智能制造。

結(jié)束語

電商似乎變得越來越傳統(tǒng)，實(shí)體零售似乎變得越來越具有創(chuàng)新空間，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，新消費(fèi)時代的新零售，將生發(fā)于實(shí)體零售終端，并將再一次改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>